📜 Chính sách chung
Website cung cấp các sản phẩm số, tài khoản dịch vụ và công cụ hỗ trợ kiếm tiền online (MMO). Khi truy cập và sử dụng dịch vụ, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định được nêu trong chính sách này.
Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung chính sách bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
🛒 Chính sách sản phẩm
Tất cả sản phẩm trên website là sản phẩm số, bao gồm: tài khoản, phần mềm, mã kích hoạt, dịch vụ online hoặc tài nguyên kỹ thuật số.
Thông tin sản phẩm được mô tả rõ ràng về tính năng, thời hạn và điều kiện sử dụng.
Khách hàng cần đọc kỹ mô tả trước khi mua để tránh hiểu nhầm.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng sử dụng sản phẩm sai mục đích hoặc vi phạm điều khoản của nhà cung cấp dịch vụ gốc.
💳 Chính sách thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán:
Chuyển khoản ngân hàng
Ví điện tử
Thanh toán tự động qua cổng thanh toán (nếu có)
Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
🚚 Chính sách giao hàng
Vì là sản phẩm số nên việc giao hàng được thực hiện theo các hình thức:
Hiển thị trực tiếp trên website sau khi thanh toán
Gửi qua email
Gửi qua hệ thống tin nhắn nội bộ
Thời gian giao hàng thường từ 1 – 30 phút, trong một số trường hợp có thể lâu hơn do hệ thống hoặc cần kiểm tra thủ công.
🔄 Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Do đặc thù sản phẩm số, chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền trong các trường hợp:
Sản phẩm không đúng mô tả
Tài khoản không đăng nhập được ngay từ lần đầu
Sản phẩm bị lỗi do hệ thống
Không hỗ trợ hoàn tiền khi:
Khách hàng đã thay đổi thông tin tài khoản
Sử dụng sai hướng dẫn
Không còn nhu cầu sử dụng
Bị khóa do vi phạm chính sách của nhà cung cấp
Yêu cầu hỗ trợ cần gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận sản phẩm.
🔐 Chính sách bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng cho các mục đích:
Xử lý đơn hàng
Hỗ trợ khách hàng
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
⚠️ Chính sách sử dụng dịch vụ
Khách hàng cam kết:
Không sử dụng sản phẩm cho mục đích vi phạm pháp luật
Không phát tán, chia sẻ lại sản phẩm khi chưa được phép
Tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài khoản sau khi nhận
Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
